Політика конфіденційності
ПРАВИЛА КОРИСТУВАННЯ ОСОБИСТИМ КАБІНЕТОМ КЛІЄНТА ТА МОБІЛЬНИМИ ДОДАТКАМИ
1. Терміни, використовуються в Правилах користування особистим кабінетом клієнта і мобільним додатками (далі - Правила):
1.1. Особистий кабінет Клієнта – веб-сервіс, розміщений на ресурсі приватного підприємства «РІО-ТРАНС» (ПП «РІО-ТРАНС») (https://rio-trans.com) та захищений паролем Клієнта, на якому після реєстрації Клієнта зберігається вся інформація про нього, необхідна для створення маршрутів. Доступний за посиланням, розташованим на офіційному сайті (ПП «РІО-ТРАНС») (https://rio-trans.com) або за прямим посиланням https://rio-trans.com/ua/cpanel
Мобільний додаток – програмне забезпечення, призначене для роботи на смартфонах, планшетах та інших мобільних пристроях, розроблене для конкретної платформи і доступне в App Store (Панель клієнтів РІО-ТРАНС) та Google Play (Панель клієнтів РІО-ТРАНС)
Клієнт послуг ПП «РІО-ТРАНС» (далі – Клієнт) – суб’єкт господарювання чи фізична особа, яка замовляє послуги з перевезення вантажів автомобільним транспортом ПП «РІО-ТРАНС»
Договір – правочин, укладений у письмовій формі між Клієнтом та ПП «РІО-ТРАНС» про надання транспортно-експедиційних послуг.
Менеджер – співробітник ПП «РІО-ТРАНС», який закріплений за Клієнтом з яким укладений Договір.
Сайт – офіційний сайт ПП «РІО-ТРАНС» https://rio-trans.com
Маршрути – список перевезень, які виконуються для Клієнта, за його дорученням, доступний для моніторингу.
2. Загальні положення:
2.1. Для роботи з особистим кабінетом і мобільним додатком використовується єдина авторизація за допомогою електронної пошти.
2.2. Права та обов’язки ПП «РІО-ТРАНС» та Клієнта (далі – Сторони), передбачені цими Правилами, що виникають з моменту реєстрації Клієнта в особистому кабінеті або мобільному додатку та укладення Договору між Сторонами.
2.3. З моменту реєстрації Клієнта в Особистому кабінеті або мобільному додатку, Клієнт має дотримуватись вимог, визначених цими Правилами.
2.4. Ці Правила доступні для ознайомлення при реєстрації/вході в Особистий кабінет або мобільний додаток та розміщені в розділі 'Умови та положення'.
2.5. Шляхом реєстрації/входу/використання сервісів Клієнт підтверджує, що ознайомлений та погоджується з умовами цих Правил.
2.6. За допомогою особистого кабінету або мобільного додатку Клієнт має можливість самостійно переглядати статус перевезень, які виконуються за його дорученням, отримувати коментарі щодо статусу маршруту, термінів доставки.
3. Реєстрація Клієнта в Особистому кабінеті:
3.1. Реєстрацію Клієнта проводить Менеджер ПП «РІО-ТРАНС».
3.2. Облікові дані разом з інструкцією користування особистим Кабінетом клієнта та мобільними додатками Менеджер ПП «РІО-ТРАНС надсилає Клієнту листом на електронну пошту.
4. Авторизація Клієнта в Особистому кабінеті:
4.1. Доступ до Особистого кабінету надається тільки Клієнту, який в ньому зареєстрований.
4.2. Для авторизації Клієнту необхідно зайти на головну сторінку Сайту та натиснути кнопку «Вхід для клієнтів»
4.3. Після введення логіну та паролю, ознайомлення з даними Правилами та іншими запропонованими документами, необхідно натиснути кнопку «АВТОРИЗАЦІЯ».
5. Права та обов'язки Сторін:
Права та обов'язки Клієнта:
5.1. Клієнт має право використовувати Сайт та/або його сервіси, в тому числі сервіс «Особистий кабінет» у повному обсязі. Детальний опис всіх послуг Сервісу розміщується в інструкції, отриманій від менеджера ПП «РІО-ТРАНС». Право використання Сервісу після реєстрації Клієнта є персональним та непередаваним.
5.2. Клієнт має право в будь-який час відмовитися від використання Сайту та/або його сервісів.
5.3. Будь-які дії в Сервісах, вчинені Клієнтом з використанням логіна й пароля, вважаються ініційованими цим Клієнтом.
5.4. Якщо Клієнт вважає, що на Сайті присутня інформація, що порушує його права, Клієнт зобов'язаний повідомити про це ПП «РІО-ТРАНС» й надати інформацію, яка підтверджує дане порушення прав. У випадку, якщо Клієнтом надана неправдива інформацію про порушення його прав, він несе повну відповідальність свої дії.
5.5. Клієнту заборонено:
- вчиняти дії, спрямовані на введення інших Клієнтів в оману;
- надавати в користування свій обліковий запис та/або логін і пароль від свого облікового запису третім особам;
- використовувати будь-які комп'ютерні програми для автоматизованого збору інформації на Сайті;
- здійснювати незаконний збір, систематизацію, зберігання або поширення персональної інформації інших користувачів;
- намагатися одержати доступ до облікового запису та/або логіну й паролю іншого Клієнта будь-яким способом, включаючи, але не обмежуючись, шляхом обману, зловживання довірою, підбору логіна й пароля;
- розміщувати комп'ютерні віруси або програми, здатні перервати або порушити нормальну функціональність комп'ютерного обладнання та програмного забезпечення, а також засобів телекомунікації будь-яких осіб.
Права та обов’язки ПП «РІО-ТРАНС»
5.6. В односторонньому порядку змінювати функціональні можливості Сайту, особистого кабінету і мобільного додатку, інформацію про доступні послуги, сервіси і умови їх використання та іншу інформацію стосовно ПП «РІО-ТРАНС»
5.7. Видалити із системи Клієнта, що вказав про себе недостовірні дані або порушив інші умови даних Правил;
5.8. Змінювати в односторонньому порядку положення цих Правил.
6. Відповідальність Сторін:
6.1. Клієнт самостійно відповідає за будь-яке порушення інформації, що міститься в сервісах.
6.2. Клієнт несе відповідальність за будь-яке порушення даних Правил, а також за всі наслідки, спричинені таким порушенням.
6.3. ПП «РІО-ТРАНС» не несе відповідальності за шкоду або збитки, яких зазнав Клієнт або треті особи в результаті помилкового розуміння або нерозуміння цих Правил, інструкцій (опис дій) або вказівок про порядок використання сервісів, розміщених на Сайті.
6.4. ПП «РІО-ТРАНС» не несе відповідальності та не відшкодовує Клієнту або третім особам будь-які збитки, що пов’язані з використанням або неможливості використання Сервісів.
6.5. ПП «РІО-ТРАНС» не несе відповідальність за неодержання Клієнтом інформації щодо зміни функціональних можливостей Особистого кабінету у разі невірно зазначених Клієнтом даних або у випадку, якщо при зміні своїх даних Клієнт своєчасно (в день настання таких змін) не поінформував про це ПП «РІО-ТРАНС»
7. Конфіденційність та захист персональних даних:
7.1. Погоджуючись на використання Особистого кабінету та інших сервісів, Клієнт підтверджує, що поінформований про обробку його персональних даних (збір, накопичення, обробку, зберігання, використання і поширення) відповідно до вимог Закону України «Про захист персональних даних» та надає згоду на їх передачу третім особам.
7.2. Клієнт надає ПП «РІО-ТРАНС» право надсилати йому повідомлення на електронну пошту, СМС-повідомлення тощо, що містять інформацію про Сайт, доступні сервіси, послуги ПП «РІО-ТРАНС» або інформацію рекламного характеру.
7.3. Згідно до цих Правил, ПП «РІО-ТРАНС» не передає Клієнту жодних майнових прав на будь-які об’єкти інтелектуальної власності ПП «РІО-ТРАНС» або третіх осіб.
7.4. При користуванні сервісами мають вживатися всі необхідні заходи з безпеки та захисту інформації, обмін якою здійснюється в сервісах або яка доступна їм у зв'язку з використанням сервісів.
7.5. Клієнти самостійно вживають всі необхідні заходи щодо збереження конфіденційності, запобігання несанкціонованого використання та захисту ідентифікаційних даних від несанкціонованого доступу з боку третіх осіб.
7.6. У випадку, якщо при використанні сервісів Клієнту будь-яким способом стала відома інформація відносно ПП «РІО-ТРАНС» та/або третіх осіб, яка відповідно до законодавства України відноситься до конфіденційної та/або до комерційної таємниці, Клієнту заборонено зберігати, використовувати й поширювати таку інформацію.